"Seni Berurusan dengan Orang" adalah panduan lengkap dari A hingga Z tentang cara menangani semua situasi komunikasi dan keadaan komunikasi, dari berkomunikasi dengan rakan sekerja, pelanggan, bawahan, hingga berkomunikasi dengan orang yang mudah marah atau cerewet. Melalui buku ini, anda akan mempelajari kemahiran berbicara seperti orang yang berfikiran tinggi, membantu anda untuk menyampaikan kata-kata yang sopan, formal, dan humor, memuji, memberi kritikan, menolak, atau meyakinkan dengan cara yang sesuai tanpa melanggar batasan pendengar, menjadikan anda seorang yang mahir berkomunikasi dalam pelbagai hubungan.